1
Análise de Candidatura
- Receção do processo e registo;
- Análise documental do sistema de gestão;
- Visita prévia, quando alicável;
- Planeamento de auditorias e proposta de Equipa Auditora
2
Auditoria de Concessão 1ª Fase
- Plano de auditoria;
- Realização;
- Elaboração do Relatório;
3
Auditoria de Concessão 2ª Fase
- Plano de auditoria;
- Realização;
- Elaboração do Relatório;
- Após a execução desta Auditoria, caso existam Não Conformidades constatadas, deve ser definido pela Organização um Plano de Ações Corretivas, cujo conteúdo contemple: análise de causas, ações planeadas, responsáveis e data de conclusão das ações;
- Análise do Relatório e Plano de Ações Corretivas (PAC);
- Decisão de certificação;
- Emissão dos certificados APCER/IQNET (3 anos de validade) e direito de uso da Marca de Certificação;
- Não existe intervalo mínimo de tempo entre fases e o prazo máximo é de 1 ano.
4
Auditorias de Acompanhamento
- Plano de auditoria;
- Realização;
- Elaboração do Relatório;
- Análise do Relatório e Plano de Ações Corretivas (PAC);
- Decisão de manutenção da certificação
Mais informação:
1
Instrução do Processo
- Receção do processo e registo;
- Análise documental do produto, processo ou serviço;
- Definição da data de auditoria e proposta de Equipa Auditora
- Visita prévia, quando aplicável
2
Auditoria de Concessão
- Plano de auditoria;
- Realização com recolha e ensaio de amostras, quando aplicável;
- Elaboração do Relatório e análise dos resultados dos ensaios, quando aplicável;
- Após a execução desta Auditoria, caso existam Não Conformidades constatadas, deve ser definido pela Organização um Plano de Ações Corretivas, cujo conteúdo contemple: análise de causas, ações planeadas, responsáveis e data de conclusão das ações;
- Análise do Relatório e Plano de Ações Corretivas (PAC);
- Decisão de certificação;
- Emissão dos certificados APCER (validade varia consoante o produto, processo ou serviço em causa) e direito de uso da Marca de Certificação e de Licenças;
3
Auditorias de Acompanhamento
- Definição da data de auditoria;
- Plano de auditoria;
- Realização com recolha e ensaio de amostras, quando aplicável;
- Elaboração do Relatório e análise dos resultados dos ensaios, quando aplicável;
- Análise do Relatório e Plano de Ações Corretivas (PAC)
- Decisão de manutenção da certificação
Mais informação:
1
Pedido de Verificação
- Receção do processo e registo;
- Análise da documentação relacionada com a alegação a verificar;
- Definição da data de verificação e proposta de Equipa Auditora;
- Visita prévia, quando aplicável.
2
Verificação
- Plano de verificação;
- Realização da verificação;
- Elaboração do Relatório de Verificação;
- Após a execução desta Verificação, a Organização deverá enviar a resposta a constatações, quando necessário;
- Decisão sobre a emissão da Declaração/Relatório de Verificação;
- Emissão da Declaração de Verificação e direito ao uso da Marca de Verificação, quando aplicável.
Mais informação:
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