A ISO 45001 - Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional - aborda requisitos voltados para a prevenção do bem-estar físico e mental dos colaboradores, parceiros e clientes.
A Leroy Merlin conquistou a certificação ISO 45001, tornando-se a primeira grande varejista a ser certificada com essa norma no Brasil. Para discutir mais sobre o tema, a APCER Brasil conversou com Kathiusse Cabral, gerente de SESMT (Serviços Especializados em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho).
Leia abaixo entrevista na íntegra:
APCER Brasil – O que levou a empresa optar pela certificação ISO 45001?
Kathiusse Cabral – A Leroy é uma empresa que se preocupa muito com a saúde e a segurança das pessoas, e quando falamos de pessoas, nos referimos a clientes, parceiros e todos que entram em nossa loja, contribuindo para o nosso faturamento e sustentabilidade. A ISO veio para complementar e padronizar os processos em relação ao que tínhamos anteriormente.
APCER Brasil – Como foi o processo de implementação da norma? Quais foram os principais desafios e alterações na organização?
Kathiusse Cabral – Foi bem desafiador porque nós somos a primeira empresa do varejo a ter esse certificado. O varejo é muito dinâmico, portanto, hoje a loja dorme de uma forma e acorda de outra, então para a segurança e saúde, nós tivemos que trabalhar muito o comportamento das pessoas e a mudança de mindset, isso foi o principal desafio dentro de todo o processo. E padronizar as áreas, o varejo geralmente não tem procedimento, não é uma indústria, que geralmente é toda procedimentada. Então nós criamos processos, estabelecemos processos para que fosse possível essa certificação.
APCER Brasil – Como avalia o papel da APCER Brasil como parceiro da certificação?
Kathiusse Cabral – A APCER teve um papel fundamental, principalmente por sermos o primeiro varejo a ter essa certificação. Geralmente os auditores estão acostumados com indústrias, onde há processos muito bem estabelecidos, todas ficam no mesmo ambiente físico, diferentemente do varejo, onde temos diversas lojas, onde tem um desafio muito grande de treinamento, de comunicação e de reunir pessoas, porque o foco é venda. O principal desafio foi realmente a mudança de comportamento e mudança de mindset.
Iniciamos com o mapeamento, contratando a consultoria DSGQ que nos ajudou muito nesse processo e, depois, nós contatamos também a APCER, que foi a nossa parceira de negócio e nos ajudou na parte do dinamismo e a entender e flexibilizar os nossos processos e como eles funcionam.
APCER Brasil – Quais os principais benefícios da certificação com a ISO 45001 no dia a dia da empresa?
Kathiusse Cabral – Primeiro, o engajamento das pessoas com segurança e saúde. Nós temos um diferencial competitivo com a certificação, onde nenhuma outra empresa do varejo de construção tem a certificação e, se você quer fazer uma construção limpa, você precisa ter parceiro de negócio que também tem essa certificação. A redução de acidentes, todas as nossas unidades com a certificação, reduziram a quantidade de acidentes. Já fazíamos o cumprimento legal, mas isso intensifica mais ainda.
A Leroy tem como base e princípio pessoas em primeiro lugar, então para a Leroy, a certificação com essa ISO, ela culturalmente já nos ajuda a dizer que nós pensamos nas pessoas, fazendo com que as pessoas se sintam mais cuidadas e vejam que a empresa tem um diferencial em querer ajudar e a cuidar de pessoas. Como fazemos parte do grupo ADEO, nós temos como meta que todas as unidades de negócio do grupo conquistem a certificação ISO 45001. Nós fomos a quarta unidade a ter essa certificação e nós temos mais de 25 unidades no mundo.
Fonte: Assessoria de imprensa da APCER Brasil
