O Prêmio de Qualidade Total ANOREG (PQTA) chega à sua 21ª edição consolidado como a principal iniciativa nacional de reconhecimento às serventias que se destacam pela excelência na gestão e na prestação de serviços à sociedade. Em 2025, a APCER Brasil mantém-se como responsável pela auditoria independente, assegurando a imparcialidade e o rigor técnico da avaliação.

O PQTA tem como objetivo premiar os cartórios que aplicam boas práticas de gestão organizacional, incentivando melhorias contínuas que resultam em serviços mais eficientes, seguros e centrados no cidadão.

A auditoria analisará as serventias a partir de um conjunto robusto de requisitos, incluindo:

• Estratégia e Gestão Operacional
• Gestão de Pessoas
• Instalações e Acessibilidade
• Segurança e Saúde Ocupacional
• Sustentabilidade e Responsabilidade Socioambiental
• Informatização, Proteção de Dados e Inovação
• Compliance e Continuidade do Negócio

A avaliação é amparada por normas e regulamentos como:

• NBR 15906:2021 – Gestão de serviços notariais e registrais
• NBR ISO 9001:2015 – Gestão da Qualidade
• NBR ISO/IEC 27001:2022 – Segurança da Informação
• LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018)
• Provimento CNJ nº 149/2023
• NRs: 1, 5, 7, 9, 18, 23 e 24 (Nomas Regulamentadoras do Ministério do Trabalho e Previdência)
• Provimento CNJ nº 134/2022
• Lei nº 13.709/2018
• CNJ nº 74/2018

Os cartórios auditados que demonstrarem conformidade com os critérios avaliados serão reconhecidos em uma das seguintes categorias:

• Menção Honrosa - pontuação até 35%
• Bronze - pontuação acima de 35% e até 49%
• Prata - pontuação acima de 49% e até 84%
• Ouro - pontuação acima de 84% e até 94% ou pontuação acima de 94%, mas não ocorrência da classificação CONFORME em qualquer dos itens de requisitos nºs 19, 22 e 38
• Diamante  -  pontuação acima de 94% e classificação CONFORME nos itens de requisitos nºs 19, 22 e 38, que correspondem a regularidade fiscal e com entidades de classe, certificação do sistema de gestão, atendimento às normas de segurança e saúde ocupacional, respetivamente.

O Prêmio de Qualidade Total da ANOREG (PQTA) 2025 está com inscrições abertas até 31 de julho de 2025, trazendo atualizações significativas para reconhecer e incentivar a melhoria contínua nos serviços notariais e de registro.

Destaques desta edição:

• Novo enquadramento para Pequenos Cartórios: até 10 colaboradores.

• Retorno dos Prêmios Rubi Master e Rubi Evolução, valorizando a trajetória e consistência das serventias.

• Divulgação imediata dos resultados após as auditorias, promovendo transparência.

• Critérios de avaliação mais objetivos e claros, fortalecendo a credibilidade do ranking.

Prazos importantes:

• Inscrições: até 31 de julho de 2025.

• Auditorias presenciais ou remotas: de 11 de agosto a 24 de outubro de 2025.

A lista de verificação atualizada está disponível no site oficial do PQTA. Participe e destaque a qualidade do seu cartório!