Política de Privacidad

Ámbito de aplicación y responsabilidad

APCER presta servicios de certificación, auditoría y formación y tiene como uno de sus compromisos, la protección de la privacidad de los datos de carácter personal que recaba, en los distintos ámbitos de su actividad. Con la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos (UE), el 25 de mayo de 2018, el compromiso de APCER en este sentido, se acentuará.

APCER no asume ninguna responsabilidad ni ofrece ninguna garantía en relación con otros sitios web a los que se pueda acceder a través de un hipervínculo en el sitio web de APCER. Además, es responsabilidad del usuario tomar precauciones y asegurarse de que la información que retira no contiene características de naturaleza perjudicial. La Política de Privacidad de APCER, describe los puntos relevantes sobre los datos que se recogen, para qué fines, cómo puede consultarla, entre otros.

Recogida de datos

Sus datos serán recogidos, tratados y almacenados por APCER - Asociación Portuguesa de Certificación, con domicilio social en Rua António Bessa Leite, 1430, 1º, 4150-074 - Porto, con CIF 503 731 765.

La recogida de sus datos, incluidos los datos personales, tiene lugar en las interacciones con APCER, a saber:

• Gestión de Auditorías y Certificación;
• Gestión de Acreditadores;
• Reclutamiento y Selección de Auditores y Formadores;
• Gestión de solicitudes espontáneas;
• Gestión de la Formación;
• Gestión de Auditores y Formadores;
• Comunicación y marketing;
• Gestión de reclamaciones ;
• Gestión de Eventos;
• Gestión de cookies.

Dependiendo de la naturaleza de la interacción y sólo cuando es necesario, APCER procesa las siguientes categorías de datos personales, para las que se enumeran algunos ejemplos (no exhaustivos) de datos personales recopilados:

• Datos de identificación (Nombre, fecha de nacimiento, número de identificación civil, etc.);
• Datos de contacto (Dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, etc.);
• Datos de facturación (NIF, importe cobrado, IBAN, etc.);
• Datos sobre la vida profesional (CV, situación profesional, educación, formación, diplomas, etc.);
• Datos de tráfico y localización (direcciones IP, logs, datos de fecha y hora, etc.);
• Datos de navegación por Internet (cookies de sesión IP, cookies de usuario, cookies de terceros, datos de navegación, etc.).

Por qué recopilamos los datos

APCER sólo trata sus datos personales cuando está debidamente facultada para ello, recabando y tratando los datos estrictamente necesarios para la ejecución contractual, o diligencias precontractuales para el cumplimiento de obligaciones legales, de acuerdo con su consentimiento y para la consecución de intereses legítimos.

A modo de ejemplo, APCER podrá solicitar sus datos cuando estén relacionados con la finalidad que nos ocupa, como por ejemplo:

• Proporcionar una respuesta adecuada y específica a las solicitudes de información/propuesta;
• Comunicarnos mejor con usted, para asuntos relevantes y sólo con la frecuencia necesaria, de acuerdo con la caracterización de sus datos y sus preferencias;
• Cumplir con fines comerciales, concretamente datos estadísticos para mejorar el rendimiento de los distintos servicios prestados;
• Cumplir con los requisitos de las entidades acreditadoras, de las que depende la validez de los certificados de algunos de los servicios prestados, concretamente las acciones formativas;
• Prestar servicios de certificación, formación y auditoría;
• Facturar servicios/productos, como auditorías y acciones formativas.

Siempre que no exista una obligación legal específica, los datos personales son tratados por APCER únicamente durante el periodo necesario para cumplir con la finalidad definida.

Si existe una obligación legal específica, sus datos serán tratados y conservados durante un periodo mínimo. (Ej. los datos de facturación se conservan durante un periodo de 10 años, con fines contables o fiscales, o de información a la Agencia Tributaria).

En caso contrario, los datos sólo se tratarán durante el periodo necesario para cumplir los fines respectivos, o en base a las directrices o decisiones del CNPD.

APCER tratará y conservará sus datos personales durante el periodo en que mantenga una relación contractual con usted.

Podrá conservar otros datos personales durante periodos superiores a la duración de la relación contractual, ya sea basándose en su consentimiento, para garantizar derechos o deberes relacionados con el contrato o para perseguir intereses legítimos, únicamente durante el periodo estrictamente necesario para alcanzar los fines respectivos.

Los periodos de conservación de sus datos pueden cambiar significativamente cuando se trate de fines de archivo de interés público, razones históricas, científicas o estadísticas, comprometiéndose APCER a proporcionar las medidas de conservación y seguridad adecuadas.

Intercambio de datos

APCER podrá comunicar sus datos personales a terceros, garantizando que éstos traten dichos datos personales única y exclusivamente para el cumplimiento de los fines indicados.

En su caso, compartiremos sus datos con:

• Empresas del grupo APCER, a efectos de comunicaciones de marketing;
• Entidades reguladoras, a efectos de verificación del cumplimiento de las actividades prestadas por APCER;
• Entidades con las que APCER mantiene una colaboración operativa, a efectos de la realización de las actividades incluidas en la misma.

Las Entidades mencionadas en los párrafos anteriores pueden tener su sede fuera de la Unión Europea. En tales casos, APCER garantizará que las transferencias de datos se realicen de forma segura, de conformidad con la normativa legal aplicable.

El tratamiento de los datos de los usuarios podrá ser realizado por un proveedor de servicios adecuado contratado por APCER. Dicho prestador de servicios tratará los datos exclusivamente para las finalidades establecidas por APCER y en cumplimiento de las instrucciones dictadas por ésta, con estricto cumplimiento de la normativa legal sobre protección de datos de carácter personal, seguridad de la información y demás normativa aplicable.

Derechos de protección de datos

Usted podrá ejercitar, en cualquier momento, los derechos contemplados en el Reglamento General de Protección de Datos, tales como: acceso, rectificación, limitación o supresión de sus datos personales.

Si el uso de sus datos personales se basa en el consentimiento, tiene derecho a retirarlo, sin que ello comprometa la validez del tratamiento de datos realizado hasta ese momento.

En caso de cualquier tipo de solicitud relativa a sus datos, se le podrá pedir que acredite su identidad, por razones de seguridad y protección, al propio interesado.

APCER ha designado a un responsable de la protección de datos, con el que puede ponerse en contacto por correo electrónico en la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Puede obtener más información sobre sus derechos en la Autoridad de Control - Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNPD en: https://www.cnpd.pt/cidadaos/participacoes/.

Seguridad de los datos personales

Utilizamos un conjunto de tecnologías y procedimientos de seguridad adecuados para proteger sus Datos Personales contra el acceso, uso o divulgación no autorizados, el control de acceso y la supervisión de las bases de datos y sistemas de información, a través de políticas de seguridad alineadas con las mejores prácticas de seguridad de la información, lo que garantiza una adecuada auditoría y supervisión, y la rendición de cuentas de acceso.

Cambios en esta política de privacidad

Esta política de privacidad estará sujeta a constantes actualizaciones para reflejar los comentarios recibidos y siempre que sea apropiado. Cuando publiquemos cambios en esta política, cambiaremos simultáneamente la "fecha de actualización".

Le recomendamos que consulte periódicamente nuestra política de privacidad para mantenerse informado sobre la forma en que APCER protege sus Datos Personales y para estar al día de la información y los derechos que le asisten.