A decisão de avançar com a certificação ISO 9001:2015 reflete o compromisso da Grafisol com a melhoria contínua e a excelência operacional. Pretendíamos reforçar a confiança dos nossos clientes e alinhar os nossos processos com as melhores práticas internacionais.

O processo, retomado com determinação no final do 1º Semestre de 2024, após uma interrupção motivada pela pandemia, envolveu ativamente todas as áreas da empresa. A estruturação por processos, a sistematização de procedimentos e o reforço do foco no cliente foram alguns dos principais desafios e, simultaneamente, importantes aprendizagens.

A certificação vem consolidar uma cultura interna orientada para a qualidade e eficiência, com impacto direto na organização e na relação com os nossos parceiros.

Destacamos o acompanhamento profissional da APCER ao longo de todo o processo, cuja abordagem construtiva e exigente contribuiu decisivamente para o sucesso alcançado.

A certificação ISO 9001:2015 é, para a Grafisol, um marco relevante e um ponto de partida para uma nova fase, de responsabilidade acrescida onde a qualidade continuará a ser um pilar essencial da nossa atuação.

Francisco Serra
Departamento Administrativo / Financeiro