Desde 2014, ano em que obtivemos a nossa primeira certificação de acordo com a norma ISO 9001:2015, temos vindo a consolidar um sistema de gestão que garante rigor e consistência. Esta certificação é imprescindível para a execução dos serviços que prestamos ao Operador da Rede de Distribuição (ORD) e, ao mesmo tempo, determinante para assegurar a qualidade e fiabilidade que os nossos clientes esperam de nós.
Ao longo de mais de uma década, cada auditoria tem sido encarada como uma oportunidade de evolução. O acompanhamento da APCER distingue-se pela clareza, disponibilidade e profissionalismo. Mais do que cumprir requisitos, aprendemos a adotar as melhores práticas no dia a dia, tornando a melhoria contínua parte integrante da nossa identidade enquanto organização.
A abordagem pedagógica e colaborativa da APCER tem sido fundamental para o nosso percurso. Os auditores, com o seu rigor técnico e visão estratégica, orientam-nos na adaptação de procedimentos às exigências do setor e expectativas do mercado. Esta parceria vai muito além da certificação - acrescenta valor real à forma como trabalhamos e nos posicionamos perante a concorrência.
A relação que construímos com a APCER é marcada pela proximidade e respeito mútuo. Sabemos que podemos contar com uma equipa que compreende a nossa atividade e que partilha connosco o objetivo de entregar sempre o melhor. Este apoio é, para nós, o verdadeiro sinónimo de confiança, que nos dá a tranquilidade necessária para investir, inovar e crescer de forma sustentável, valorizando cada projeto e cada cliente.
Carina Pereira
Diretora de Serviços FAFINSTALA
