"Muchos conceptos de crecimiento de las organizaciones solo se fijan en los frutos, pero no consideran las raíces que, de hecho, son las que producen dichos frutos".
Cristian A. Schwarz
El crecimiento de una organización depende de la calidad de sus productos y servicios, su marketing diferenciador, su posicionamiento en el mercado, a menudo anticipándose a las necesidades de sus clientes, así como de la forma en que establece y pone en práctica su misión, visión y principios. En este artículo repasamos la gestión de las cadenas de suministro en un contexto único de globalización, y cómo dicha gestión está directamente relacionada con su éxito y crecimiento.
Las cadenas de suministro constituyen el enlace entre las organizaciones, dispersas a gran escala por varios países y continentes en un mundo cada vez más globalizado. Probablemente nunca hemos vivido una experiencia de globalización tan profunda y alarmante como la que estamos experimentando actualmente con la pandemia del Covid-19. Nunca hemos sido tan conscientes de lo mucho que dependemos unos de otros y de cómo esta relación nos puede afectar incluso en lo más básico: nuestra supervivencia.
Este fenómeno de interdependencia en los negocios presenta un riesgo significativo para las organizaciones, ya que sus estándares de calidad y la disponibilidad de materias y productos dependen en gran medida de su completa cadena de suministro. En este contexto, valdrá la pena que las empresas dediquen tiempo de su propia gestión a cuestionar su cadena de suministro y conocer sus organizaciones asociadas, aceptando el reto de establecer relaciones que van mucho más allá del precio a pagar, muchas veces el único factor de elección. Las empresas no deben considerar este tiempo como un esfuerzo inútil, sino como una inversión cuyo resultado se plasmará en el éxito de la Organización.
La monitorización de los proveedores de diferentes países constituye una actividad esencial para reducir el riesgo de negocio y el éxito de una organización. Sin embargo, los procesos de monitorización y supervisión de los proveedores consumen tiempo y recursos de los que no todas las organizaciones disponen. Las auditorías de segunda parte, o auditorías a proveedores, son una de las herramientas disponibles para la alta dirección que vienen a paliar estas limitaciones. Esta herramienta, cuando es puesta en práctica por entidades externas con una evaluación independiente realizada por profesionales competentes, reduce los costes asociados a las actividades de gestión de la cadena de suministro y disminuye la necesidad de recursos internos asociados a estas actividades, proporcionando información a la dirección sobre el rendimiento de su cadena de suministro.
Por otro lado, los proveedores auditados se ven obligados a cumplir los requisitos exigidos por sus clientes en varios aspectos, incorporando procesos internos de mejora que se verán reconocidos en la relación comercial de la entidad solicitante de la auditoría y que pueden potenciarse de cara a otras relaciones comerciales.
Actualmente, las áreas más frecuentes de auditorías a proveedores son la responsabilidad social, seguridad alimentaria, calidad de producto, trazabilidad dentro de la cadena de suministro, cumplimiento de los requisitos ambientales, salud y seguridad en el trabajo y conformidad legal o contractual.
Cabe destacar asimismo la creciente demanda por parte de los clientes del cumplimiento de requisitos de responsabilidad social a lo largo de su cadena de suministro tanto directa como indirecta. Los Diez Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas han sido una fuente inspiradora para la creación de muchos códigos de conducta organizativos. Los principales objetivos de los códigos de conducta establecidos tienen por objeto garantizar, dentro de las cadenas de suministro, unas condiciones de trabajo justas, el respeto de los derechos humanos, el cumplimiento de la legislación aplicable, así como el cumplimiento de los derechos de los trabajadores, incluyendo principios medioambientales y políticas anticorrupción. Las organizaciones aceptan así un compromiso ético y responsable destinado a fortalecer el valor de la marca, lo que permite establecer relaciones fructíferas y duraderas con sus clientes y otras partes interesadas, y contribuir a una mejora del mundo en la medida de sus posibilidades.
El aprendizaje derivado del cumplimiento de los requisitos de responsabilidad social ha dado lugar a una mejora indudable de las condiciones de trabajo y a un mayor respeto de los derechos humanos, no a la velocidad que a muchos de nosotros nos gustaría, sino de una manera gradual capaz de instaurar medidas arraigadas y no circunstanciales.
APCER realiza auditorías a proveedores (auditorías de segunda parte), conforme a los requisitos especificados por sus clientes, para diferentes ámbitos y en diferentes lugares del mundo. Desarrollamos soluciones a medida de las necesidades de los clientes para la realización de auditorías en la gestión de la cadena de suministro. En el ámbito de la responsabilidad social, APCER es una auditing company que cuenta con la autorización de amfori para realizar auditorías conforme al Código de Conducta BSCI, que pretende garantizar la conformidad con los requisitos mínimos de responsabilidad social, y es también socia de grandes marcas, especialmente en el sector textil, para la ejecución de este tipo específico de auditorías.
También somos una AAC (Affiliate Audit Company - Compañía de auditoría afiliada) de SEDEX para realización de auditorías SMETA onde se evalúan criterios como derechos universales con respecto a los principios rectores de las naciones unidas, código de implementación y sistemas de gestión, libre elección de empleo, libertad de asociación salud y seguridad, trabajo infantil y trabajadores jóvenes, salario y beneficios jornada de trabajo, discriminación empleo regular, trato severo o inhumano, derecho al trabajo, medio ambiente y beneficios para la comunidad local.
Contamos con un gestor de cliente dedicado, trabajamos con auditores altamente cualificados y ofrecemos informes detallados y con información relevante para la organización que solicita la auditoría.
Las auditorías son siempre ventanas de oportunidad para todas las organizaciones.
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Susana Pacheco
Product Manager | Supply Chain APCER
